中消协关注互联网平台大数据杀熟等行为,算法不能变算计

网络经营者应加强自律,切实承担应尽义务和责任。

如何治理一些经营者利用算法“算计”消费者的问题?中消协建议,网络经营者应加强自律,切实承担应尽义务和责任。包括在运用算法向消费者推荐商品服务时,应当全面客观,反对仅以所谓“精准”推荐代替公共选项;应当公平公正对待广大消费者,反对利用消费者个人数据画像,利用算法锁定特殊消费群体,实施价格歧视、价格混淆等销售策略;应当严格遵守法律规定,诚信应用算法,反对利用技术手段,欺骗、隐瞒真实情况,欺凌消费者,或者实施不正当竞争等。

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