傅哲祥谈传统企业数字化转型:要重视二八法则

【TechWeb】5月12日消息,在近期举办的2021金蝶云苍穹峰会期间,浙江省交通投资集团数字化转型顾问傅哲祥(原浙江省。

科技号5月12日消息,在近期举办的2021金蝶云苍穹峰会期间,浙江省交通投资集团数字化转型顾问傅哲祥(原浙江省交通投资集团有限公司副总经济师)出席大会,并就传统企业进行数字化建设中遇到的挑战、解决方法等和媒体进行了交流。

傅哲祥介绍,从企业的角度来看,随着企业规模的扩大和业态的丰富,管控手段、管理效率以及预见未来的难度越来越大。与此同时,企业的业务与业务、母公司与子公司、子公司与子公司、企业与市场等等之间的关系变得越来越复杂。互联网和计算机的发展,给企业组织、规则、资源、沟通方式、产业链关系、会计管理等都带来巨大冲击和改变。按照工业时代建立的组织架构在现代管理中已经非常不适合了,人员冗余、管理效率低下表现的非常明显。传统企业数字化转型需求非常迫切。

“数字化的本质上是联系、沟通、透明、分享、集体行动。在这个过程中,它能改变企业原有的业务模式、运行机制和资源配置,重塑企业的管理理念、组织结构、治理方法与权利分配。所以它是企业自身的一次革命、一个过程。不是简单的购买几个软件能够实现的。”傅哲祥强调。

二八法则:数字化转型80%工作必须由传统企业自己完成

傅哲祥认为,企业在做数字化建设时,首要就是管理观念要转变。因为数字化不是说把企业这些原有的做法从线下搬到线上而已。所有的企业都认为买个软件就解决问题了,实际上买了软件解决不了企业的问题。企业在做顶层设计的时候,往往忽略了“二八法则”,寄希望于技术中介或IT工程师能够给出解决企业数字化需求的全部方案。实际上,数字化建设的80%工作是需要企业自己去完成的,而不是依赖于技术。但现在最大的问题是企业并没有意识到这个问题。

而在谈及这80%由企业自己完成的工作是哪些时,傅哲祥表示,企业在数字化建设的过程中,往往顶层设计更多的是技术系统架构设计,而忽略了业务架构、应用架构和数据架构。事实上,企业必须自己去做好自己的新基建,而企业内部新基建就是要从业务场景开始。要把所有的业务分解,找到每一个节点,进而对各个节点之间的相互关系进行分析,才能找到企业想要什么与采取怎样管理方法。然后根据业务规律和管理目标给业务节点打上数据标签,并进行标准化定义。再按照各类业务存在的“相关性”建立模型、设置阈值,才能构成系统并应用。

“在现有的数字化建设过程中,传统企业往往过度依赖于软件商和咨询机构。这表明,作为一个实体企业没有用技术的观点去看业务。反过来作为咨询机构和软件商,也没有用业务的观点去看他的技术,这就是双方之间存在的“共识断裂”,傅哲祥强调,如果专业软件商和实体企业没有共识就不可能建成智能系统。只有业务和技术达成了共识,数字化转型才能真正落地。

让软件服务从“毛坯房”向“精装房”进化

傅哲祥用一个精彩的比喻描述了当前软件服务商和企业之间的关系。他认为,“现在市面上所提供的所有软件是‘毛坯房’,如果要自己住,你要精装修。这个精装修我就理解为企业自身的新基建。你要根据你自己的需求、自己的爱好、自己认为的舒适都去重新改造你自己的房子。”

这也就意味着对于企业数字化建设而言,企业要建立专门小组,对自己的整个业务架构进行重新梳理,包括企业内外部的关系,只有解析业务间的相关性,才能真正系统,使数据能够结构化,让数字真正产生价值,为各行业企业赋能。

而作为软件服务提供方,则需要在数字化的过程中,及时总结不同行业特点。比如零售业企业的应收账款、基础设施企业应收账款、物流大宗贸易企业应收账款,它们的特点是完全不一样的。软件服务提供方在服务不同行业的过程中,若能把这些行业知识以数字化的形式储存起来,就能造出“精装修”软件,能够更深程度为相关行业企业赋能。

傅哲祥表示,数字化转型,就是要把数字化真正的应用于企业管理的实践中,指导企业朝智能化方向发展。

浙江省交通投资集团作为金蝶集团的大客户,双方已有多年合作。谈及金蝶云苍穹平台,傅哲祥表示,“从我们已了解的情况来看,苍穹这个管理应用平台就目前国内市场而言是最好的,但还有许多改进空间。这个平台(系统)要能够继续进步、迭代,离不开用户的广泛使用。因此,希望金蝶和企业深度合作,共同成长。”

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