苹果或将由于故意销售不合格产品而面临处罚

在2019年,一些2016年及2017年MacBookPro机型的用户发现他们的屏幕会出现一种奇怪的“舞台灯光”的效果,类似。

在2019年,一些2016年及2017年MacBookPro机型的用户发现他们的屏幕会出现一种奇怪的“舞台灯光”的效果,类似于大面积的漏光,这种情况严重到影响笔记本电脑的正常使用,该事件被称为“柔性门”。该情况的发生是由于电缆接线本身在设计时就很脆弱,而反复的打开或关闭电脑时会出现磨损,从而导致了这种情况。

一些受到此问题困扰的用户组团将苹果告上了法庭,指控苹果公司故意销售不合格的笔记本电脑,近日,一位法官正式主持了该案件,该法官表示,苹果在产品未发布前应该已经意识了这个问题。

正如LAW 360的一份报告中所描述的,法官Edward Davila站在了消费者一边,在该产品发布前进行的测试中,苹果工程师应该已经意识到了这个问题,所以,该公司是故意销售这些带有明显缺陷的笔记本电脑。

原告们表示,这是由一组“专业工程师”进行的测试,他们进行了压力测试和其他一系列的测试,这些都会提醒苹果注意到屏幕故障背后的缺陷,充分的表明苹果意识到了这个问题。法官在意见中写道:法院认为,关于发布前就已经知晓这类问题的指控,加上大量客户的投诉,足以表明苹果对这些缺陷在产品发布前就已经了解到了。

原告代表Mahan Taleshpour表示,苹果否认其产品中存在先天缺陷的问题,并试图掩饰有任何有关这个问题的证据。苹果删除了在Apple Support Community Forum(苹果支持社区论坛)关于这类问题的评论和帖子,这个论坛经常讨论一些苹果设备潜在出现的问题。法官表示,如果这个情况属实,将进一步证明苹果已经事先知道这个缺陷。

苹果表示,称Taleshpour在2017年购买了他的MBP,但是在三年多都没有出现问题,这一指控是基于错误的假设,而不是铁定的事实,这是不准确的。

该案律师Alexander Wheeler表示,原告对法官在该问题的立场感到满意,并解释了发生这个问题的具体细节:当消费者打开或关闭这个笔记本电脑时,这些很细的电缆会被拉长和磨损,当这些细细的电缆断裂时,被苹果誉为“有史以来最好的苹果电脑显示屏”早在昂贵的苹果笔记本电脑预期寿命前就已经停止工作了。

苹果在他们2018款MBP上改用了更粗、更耐磨柔性电缆解决了这一问题。

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