滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消:将为司机发放相关补贴

4月15日 消息:近日深圳一网约车司机因未帮乘客拿行李而取消订单一事,滴滴官方回应称,考虑到司机师傅空驶距离较。

4月15日 消息:近日深圳一网约车司机因未帮乘客拿行李而取消订单一事,滴滴官方回应称,考虑到司机师傅空驶距离较长,将为司机发放相关补贴。

滴滴在公告中表示,等待乘客期间,司机多次向乘客发送信息,拨打电话8次,接通2次。按平台规则,乘客迟到并取消订单后,需支付21元取消费,乘客取消后已立即支付并全额给到司机。

滴滴表示,考虑到该司机空驶距离较长,将为其发放相关补贴。滴滴在回应中呼吁,“出门在外,安全第一,和气为贵”,呼吁大家互相尊重、包容,与人方便自己方便。

据悉,在4月14日,广东深圳,一位司机跑了40公里,等30分钟来接单,女乘客因为司机没有帮忙拿行李上车而取消订单,司机当场质问为什么不早点取消。女乘客:出租车都会帮忙放行李。

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